Karriere bei Bigfood

Die Bigfood Group ist ein Unternehmen, das für namhafte Foodservice- und Einzelhandelsunternehmen vielfältige Produktlösungen entwickelt, produziert und vermarktet. Neben dem Fokus auf den Großverbraucherbereich haben wir erfolgreich Marken im Einzelhandel platziert. Unser Portfolio reicht von Dressings, Säften und Käse bis hin zu veganen Produkten und gesunden Snacks.

Wir sind in unserem Headquarter in Hamburg ansässig und haben national und international weitere Vertriebsbüros und eigene Produktionsstätten. Der wichtigste Teil unseres Unternehmens ist unser dynamisches und hoch motiviertes Team, das durch seine unkomplizierte und offene Art erfolgreich und partnerschaftlich zusammenarbeitet. Der besondere Spirit unseres Unternehmens besteht in der flachen Hierarchie, die es jedem möglich macht seine eigenen Ideen und kritischen Anregungen in kreativen Diskussionen umzusetzen.

Zu unserer Unternehmengruppe gehören die Bigfood Produktions GmbH, die Hamburger Käselager GmbH, The Go Foods Company, RAWLUTION und unser veganer Bereich mit der Marke bedda.

Aktuelle  Stellenangebote

MITARBEITER/-IN CUSTOMER SERVICE IM SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (m/w/d), für den Standort Hamburg, in Vollzeit

WER WIR SIND

Die Bigfood Group ist ein Unternehmen, das für namhafte Foodservice- und Einzelhandelsunternehmen vielfältige Produktlösungen entwickelt, produziert und vermarktet. Neben dem Fokus auf den Großverbraucherbereich haben wir erfolgreich Marken im Einzelhandel platziert. Unser Portfolio reicht von Dressings, Säften und Käse bis hin zu veganen Produkten und gesunden Snacks.

Wir sind in unserem Headquarter in Hamburg ansässig und haben national und international weitere Vertriebsbüros und eigene Produktionsstätten. Der wichtigste Teil unseres Unternehmens ist unser dynamisches und hoch motiviertes Team, das durch seine unkomplizierte und offene Art erfolgreich und partnerschaftlich zusammenarbeitet.

Der besondere Spirit unseres Unternehmens besteht in der flachen Hierarchie, die es jedem möglich macht seine eigenen Ideen und kritischen Anregungen in kreativen Diskussionen umzusetzen. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Bigfood Produktions GmbH, die Hamburger Käselager GmbH, The Go Foods Company und unser veganer Bereich mit der Marke bedda.

 

DEINE AUFGABEN

  • Bearbeitung von Kundenaufträgen
  • Eigenständige und bedarfsgerechte Disposition von Handelswaren unter Berücksichtigung kurzer MHD‘s (FMCG)
  • Sicherstellung der Lieferfähigkeit gegenüber unseren Kunden
  • Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kunden- und Dienstleisteranfragen
  • Erstellung von Auftrags- / Vertriebsstatistiken
  • Enge interne Abstimmungen mit dem Vertrieb und der Produktion
  • Enge Abstimmung mit den Logistikdienstleistern
  • Reklamationsbearbeitung
  • Erstellung und Pflege von Kunden- / Vertriebsstammdaten
  • Weiterentwicklung ERP Systeme / Tools (digitale Prozesse)

 

WAS DU MITBRINGST

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im relevanten Bereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie mit MS Office (insbesondere Excel & Teams)
  • Verständnis für komplexe logistische Zusammenhänge
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe, Teamspirit und Spaß am täglichen Umgang mit Kunden und Lieferanten
  • Gute Englischkenntnisse

WAS WIR DIR BIETEN

Als eines der marktführenden und innovativsten Unternehmen im Food-Bereich bieten wir
Dir folgendes:

  • Die Möglichkeit, die stetige Weiterentwicklung unserer Produkte und des Unternehmens tragend mitzugestalten
  • Die Möglichkeit, innovative Ideen umzusetzen und neue Wege zu gehen
  • Ein starkes Team, dass sich über jedes neue Mitglied freut
  • Flache Hierarchien, in denen auch kritische Anregungen sehr geschätzt werden
  • Kaffee, Wasser und ein warmes Mittagessen, täglich frisch von unseren eigenen Köchen zubereitet
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung und leistungsgerechtes Gehalt

 

Du hast Interesse?

Dann bewirb‘ dich mit deinen vollständigen Unterlagen bei Claudia Herrmann:

Claudia.Herrmann@bigfood-group.com

MITARBEITER/IN FÜR DEN CUSTOMER SERVICE (m/w/d), für den Standort Hamburg, in Vollzeit

WER WIR SIND

Die Bigfood Group ist ein Unternehmen, das für namhafte Foodservice- und Einzelhandelsunternehmen vielfältige Produktlösungen entwickelt, produziert und vermarktet. Neben dem Fokus auf den Großverbraucherbereich haben wir erfolgreich Marken im Einzelhandel platziert. Unser Portfolio reicht von Dressings, Säften und Käse bis hin zu veganen Produkten und gesunden Snacks.

Wir sind in unserem Headquarter in Hamburg ansässig und haben national und international weitere Vertriebsbüros und eigene Produktionsstätten. Der wichtigste Teil unseres Unternehmens ist unser dynamisches und hoch motiviertes Team, das durch seine unkomplizierte und offene Art erfolgreich und partnerschaftlich zusammenarbeitet.

Der besondere Spirit unseres Unternehmens besteht in der flachen Hierarchie, die es jedem möglich macht seine eigenen Ideen und kritischen Anregungen in kreativen Diskussionen umzusetzen. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Bigfood Produktions GmbH, die Hamburger Käselager GmbH, The Go Foods Company und unser veganer Bereich mit der Marke bedda.

 

Für Go Foods suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Customer Service.

 

DEINE AUFGABEN

  • Bearbeitung von Kundenaufträgen
  • Eigenständige und bedarfsgerechte Disposition von Handelswaren unter Berücksichtigung kurzer MHDs (FMCG)
  • Sicherstellung der Lieferfähigkeit gegenüber unseren Kunden
  • Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kunden- und Dienstleisteranfragen
  • Erstellung von Auftrags-/Vertriebsstatistiken
  • Enge interne Abstimmungen mit dem Vertrieb und der Produktion
  • Enge Abstimmung mit den Logistikdienstleistern
  • Reklamationsbearbeitung
  • Erstellung und Pflege von Kunden-/Vertriebsstammdaten
  • Weiterentwicklung ERP Systeme/Tools (digitale Prozesse)

 

WAS DU MITBRINGST

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im relevanten Bereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie mit MS Office (insbesondere Excel & Teams)
  • Verständnis für komplexe logistische Zusammenhänge
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe, Teamspirit und Spaß am täglichen Umgang mit Kunden und Lieferanten
  • Gute Englischkenntnisse

WAS WIR DIR BIETEN

Als eines der marktführenden und innovativsten Unternehmen im Food-Bereich bieten wir
Dir folgendes:

  • Die Möglichkeit, die stetige Weiterentwicklung unserer Produkte und des Unternehmens tragend mitzugestalten
  • Die Möglichkeit, innovative Ideen umzusetzen und neue Wege zu gehen
  • Ein starkes Team, dass sich über jedes neue Mitglied freut
  • Flache Hierarchien, in denen auch kritische Anregungen sehr geschätzt werden
  • Kaffee, Wasser und ein warmes Mittagessen, täglich frisch von unseren eigenen Köchen zubereitet
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung und leistungsgerechtes Gehalt

 

Du hast Interesse?

Dann bewirb‘ dich mit deinen vollständigen Unterlagen bei Claudia Herrmann:

Claudia.Herrmann@bigfood-group.com

MITARBEITER/IN FÜR UNSEREN EINKAUF, SCHWERPUNKT VERPACKUNGSKOORDINATION (m/w/d) in Hamburg, in Vollzeit

WER WIR SIND

Die Bigfood Group ist ein Unternehmen, das für namhafte Foodservice- und Einzelhandelsunternehmen vielfältige Produktlösungen entwickelt, produziert und vermarktet. Neben dem Fokus auf den Groß- verbraucherbereich haben wir erfolgreich Marken im Einzelhandel platziert. Unser Portfolio reicht von Dressings, Säften und Käse bis hin zu veganen Produkten und gesunden Snacks.

Wir sind in unserem Headquarter in Hamburg ansässig und haben national und international weitere Vertriebsbüros und eigene Produktionsstätten. Der wichtigste Teil unseres Unternehmens ist unser dynamisches und hoch motiviertes Team, das durch seine unkomplizierte und offene Art erfolgreich und partnerschaftlich zusammenarbeitet.

Der besondere Spirit unseres Unternehmens besteht in der flachen Hierarchie, die es jedem möglich macht seine eigenen Ideen und kritischen Anregungen in kreativen Diskussionen umzusetzen. Zu unserer Unternehmengruppe gehören die Bigfood Produktions GmbH, die Hamburger Käselager GmbH, The Go Foods Company und unser veganer Bereich mit der Marke bedda.

Für unser Hamburger Käselager suchen wir ein/n Mitarbeiter/in im Einkauf (m/w/d)

Das Hamburger Käselager ist mehr als 100 Jahren kompetenter Partner des Handels. Neben einem exklusiven Sortiment bieten wir mit unserer umfassenden Kompetenz in Sachen Käse Leistungen, die weit über die eines Lieferanten hinausgehen. Erst das Zusammenspiel aus exzellenten Produkten, fairen Preisen, einer leistungsstarken Logistik und einer aktiven Verkaufsunterstützung machen uns zu dem, was wir heute sind: Ein Partner, der mit Laib und Seele Käse lebt. Zum Produktportfolio gehört auch die Marke bedda.

DEINE AUFGABEN

  • Verpackungseinkauf
  • Projektmanagement für Kundenprojekte
  • Nachhalten von Vorläufen und Umsetzung
  • Mitgestaltung der Verpackungsstrategie

 

WAS DU MITBRINGST

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und gängigen ERP-Systemen
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • vorausschauendes und eigenständiges Arbeiten, Teamfähigkeit, Organisationstalent, Flexibilität, Einsatzbereitschaft

 

WAS WIR DIR BIETEN

Als eines der marktführenden und innovativsten Unternehmen im Food-Bereich bieten wir
Dir folgendes:

  • Die Möglichkeit, die stetige Weiterentwicklung unserer Produkte und des Unternehmens tragend mitzugestalten
  • Die Möglichkeit, innovative Ideen umzusetzen und neue Wege zu gehen
  • Ein starkes Team, dass sich über jedes neue Mitglied freut
  • Flache Hierarchien, in denen auch kritische Anregungen sehr geschätzt werden
  • Kaffee, Wasser und ein warmes Mittagessen, täglich frisch von unseren eigenen Köchen zubereitet
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung und leistungsgerechtes Gehalt

 

Du hast Interesse?

Dann bewirb‘ dich mit deinen vollständigen Unterlagen bei Claudia Herrmann:

 Claudia.Herrmann@bigfood-group.com

IT ADMINISTRATOR/IN (m/w/d) in Hamburg, in Vollzeit

WER WIR SIND

Die Bigfood Group ist ein Unternehmen, das für namhafte Foodservice- und Einzelhandelsunternehmen vielfältige Produktlösungen entwickelt, produziert und vermarktet. Neben dem Fokus auf den Groß- verbraucherbereich haben wir erfolgreich Marken im Einzelhandel platziert. Unser Portfolio reicht von Dressings, Säften und Käse bis hin zu veganen Produkten und gesunden Snacks.

Wir sind in unserem Headquarter in Hamburg ansässig und haben national und international weitere Vertriebsbüros und eigene Produktionsstätten. Der wichtigste Teil unseres Unternehmens ist unser dynamisches und hoch motiviertes Team, das durch seine unkomplizierte und offene Art erfolgreich und partnerschaftlich zusammenarbeitet.

Der besondere Spirit unseres Unternehmens besteht in der flachen Hierarchie, die es jedem möglich macht seine eigenen Ideen und kritischen Anregungen in kreativen Diskussionen umzusetzen. Zu unserer Unternehmengruppe gehören die Bigfood Produktions GmbH, die Hamburger Käselager GmbH, The Go Foods Company, RAWLUTION und unser veganer Bereich mit der Marke bedda.

 

DEINE AUFGABEN

  • Endusersupport für zwei Standorte
  • Administration der Microsoft 365 Umgebung
  • Administration der Microsoft Server Landschaft
  • Betreuung der Office IT (Computer, Laptops, Drucker)
  • Mitarbeit in IT Hard- und Software Projekten

 

WAS DU MITBRINGST

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemelektroniker
  • 1-3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position (IT-Administrator, IT-Support Engineer, IT-Support)
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office, Windows Server, Windows 10, Exchange Online, ITIL, IT Support, PowerShell Scripting (v.V.)
  • Gute Englischkenntnisse
  • Vorausschauendes und eigenständiges Arbeiten
  • Teamfähigkeit, Organisationstalent, Flexibilität, Einsatzbereitschaft

 

WAS WIR DIR BIETEN

Als eines der marktführenden und innovativsten Unternehmen im Food-Bereich bieten wir
Dir folgendes:

  • Die Möglichkeit, die stetige Weiterentwicklung unserer Produkte und des Unternehmens tragend mitzugestalten
  • Die Möglichkeit, innovative Ideen umzusetzen und neue Wege zu gehen
  • Ein starkes Team, dass sich über jedes neue Mitglied freut
  • Flache Hierarchien, in denen auch kritische Anregungen sehr geschätzt werden
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung und leistungsgerechtes Gehalt

 

Du hast Interesse?

Dann bewirb‘ dich mit deinen vollständigen Unterlagen bei:

Claudia Herrmann, HR-Managerin, Claudia.Herrmann@bigfood-group.com

MITARBEITER/IN INNENDIENST (m/w/d) in Hamburg, in Vollzeit

WER WIR SIND

Die Bigfood Group ist ein Unternehmen, das für namhafte Foodservice- und Einzelhandelsunternehmen vielfältige Produktlösungen entwickelt, produziert und vermarktet. Neben dem Fokus auf den Großverbraucherbereich haben wir erfolgreich Marken im Einzelhandel platziert. Unser Portfolio reicht von Dressings, Säften und Käse bis hin zu veganen Produkten und gesunden Snacks.

Wir sind in unserem Headquarter in Hamburg ansässig und haben national und international weitere Vertriebsbüros und eigene Produktionsstätten. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Bigfood Produktions GmbH, die Hamburger Käselager GmbH, The Go Foods Company, RAWLUTION und unser veganer Bereich mit der Marke bedda.

Für unser Hamburger Käselager suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Disposition.

Das Hamburger Käselager ist mehr als 100 Jahren kompetenter Partner des Handels. Neben einem exklusiven Sortiment bieten wir mit unserer umfassenden Kompetenz in Sachen Käse Leistungen, die weit über die eines Lieferanten hinausgehen. Erst das Zusammenspiel aus exzellenten Produkten, fairen Preisen, einer leistungsstarken Logistik und einer aktiven Verkaufsunterstützung machen uns zu dem, was wir heute sind: Ein Partner, der mit Laib und Seele Käse lebt. Zum Produktportfolio gehört auch die Marke bedda und RAWLUTION.

 

DEINE AUFGABEN

  • Rechnungskontrolle und -buchung
  • Reklamation von Mengen- und Preisabweichungen bei Lieferanten
  • Ablage von Lieferscheinen und Rechnungen
  • Stammdatenpflege in den Bereichen Artikel/Kreditoren/Debitoren
  • Einkaufsseitige Preispflege
  • Erstellung und Versand von Ausgangsrechnungen

 

WAS DU MITBRINGST

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und gängigen ERP-Systemen
  • vorausschauendes und eigenständiges Arbeiten
  • Teamfähigkeit, Organisationstalent, Flexibilität, Einsatzbereitschaft

 

WAS WIR DIR BIETEN

Als eines der marktführenden und innovativsten Unternehmen im Food-Bereich bieten wir
Dir folgendes:

  • Die Möglichkeit, die stetige Weiterentwicklung unserer Produkte und des Unternehmens tragend mitzugestalten
  • Die Möglichkeit, innovative Ideen umzusetzen und neue Wege zu gehen
  • Ein starkes Team, dass sich über jedes neue Mitglied freut
  • Flache Hierarchien, in denen auch kritische Anregungen sehr geschätzt werden
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung und leistungsgerechtes Gehalt

 

Du hast Interesse?

Dann bewirb‘ dich mit deinen vollständigen Unterlagen bei:

Claudia Herrmann, HR-Managerin, Claudia.Herrmann@bigfood-group.com

MITARBEITER/IN FÜR DEN BEREICH CONTROLLING (m/w/d) in Hamburg, in Vollzeit

WER WIR SIND

Die Bigfood Group ist ein Unternehmen, das für namhafte Foodservice- und Einzelhandelsunternehmen vielfältige Produktlösungen entwickelt, produziert und vermarktet. Neben dem Fokus auf den Großverbraucherbereich haben wir erfolgreich Marken im Einzelhandel platziert. Unser Portfolio reicht von Dressings, Säften und Käse bis hin zu veganen Produkten und gesunden Snacks.

Wir sind in unserem Headquarter in Hamburg ansässig und haben national und international weitere Vertriebsbüros und eigene Produktionsstätten. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Bigfood Produktions GmbH, die Hamburger Käselager GmbH, The Go Foods Company, RAWLUTION und unser veganer Bereich mit der Marke bedda.

Für unser Hamburger Käselager suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Disposition.

Das Hamburger Käselager ist mehr als 100 Jahren kompetenter Partner des Handels. Neben einem exklusiven Sortiment bieten wir mit unserer umfassenden Kompetenz in Sachen Käse Leistungen, die weit über die eines Lieferanten hinausgehen. Erst das Zusammenspiel aus exzellenten Produkten, fairen Preisen, einer leistungsstarken Logistik und einer aktiven Verkaufsunterstützung machen uns zu dem, was wir heute sind: Ein Partner, der mit Laib und Seele Käse lebt. Zum Produktportfolio gehört auch die Marke bedda und RAWLUTION.

 

DEINE AUFGABEN

  • Produktkalkulationen
  • Kundenbezogene Auswertungen erstellen
  • Produktionsabläufe überprüfen
  • Kennzahlen generieren & analysieren
  • Überprüfung des Einkaufes
  • Beteiligungscontrolling / M&A

 

WAS DU MITBRINGST

  • Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Controlling oder Finanzen
  • Erste Berufserfahrung
  • Analytische Fähigkeiten
  • Durchsetzungsvermögen
  • Eigeninitiative
  • Unternehmerisches Denken & Handeln
  • Verhandlungsgeschick
  • Interesse an Lebensmitteln
  • Sehr gute Englisch-Kenntnisse
  • Exzellente Excel-Kenntnisse
  • Hohe Motivation sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

 

WAS WIR DIR BIETEN

Als eines der marktführenden und innovativsten Unternehmen im Food-Bereich bieten wir
Dir folgendes:

  • Die Möglichkeit, die stetige Weiterentwicklung unserer Produkte und des Unternehmens tragend mitzugestalten
  • Die Möglichkeit, innovative Ideen umzusetzen und neue Wege zu gehen
  • Ein starkes Team, dass sich über jedes neue Mitglied freut
  • Flache Hierarchien, in denen auch kritische Anregungen sehr geschätzt werden
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung und leistungsgerechtes Gehalt

 

Du hast Interesse?

Dann bewirb‘ dich mit deinen vollständigen Unterlagen bei:

Claudia Herrmann, HR-Managerin, Claudia.Herrmann@bigfood-group.com

MITARBEITER/IN FÜR DEN BEREICH DISPOSITION (m/w/d) in Hamburg, in Vollzeit

WER WIR SIND

Die Bigfood Group ist ein Unternehmen, das für namhafte Foodservice- und Einzelhandelsunternehmen vielfältige Produktlösungen entwickelt, produziert und vermarktet. Neben dem Fokus auf den Großverbraucherbereich haben wir erfolgreich Marken im Einzelhandel platziert. Unser Portfolio reicht von Dressings, Säften und Käse bis hin zu veganen Produkten und gesunden Snacks.

Wir sind in unserem Headquarter in Hamburg ansässig und haben national und international weitere Vertriebsbüros und eigene Produktionsstätten. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Bigfood Produktions GmbH, die Hamburger Käselager GmbH, The Go Foods Company, RAWLUTION und unser veganer Bereich mit der Marke bedda.

Für unser Hamburger Käselager suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Disposition.

Das Hamburger Käselager ist mehr als 100 Jahren kompetenter Partner des Handels. Neben einem exklusiven Sortiment bieten wir mit unserer umfassenden Kompetenz in Sachen Käse Leistungen, die weit über die eines Lieferanten hinausgehen. Erst das Zusammenspiel aus exzellenten Produkten, fairen Preisen, einer leistungsstarken Logistik und einer aktiven Verkaufsunterstützung machen uns zu dem, was wir heute sind: Ein Partner, der mit Laib und Seele Käse lebt. Zum Produktportfolio gehört auch die Marke bedda und RAWLUTION.

 

DEINE AUFGABEN

  • Aktive Prüfung von Warenverfügbarkeiten
  • Selbstständige Erarbeitung von Bestellvorschlägen und Order bei den entsprechenden Handelspartnern
  • Selbständige Verbuchung der Wareneingänge und Vorbereitung des Streckengeschäftes
  • Bearbeitung von Lieferantenproblemen und Nachhaltung von Lieferterminen bei Lieferverzögerungen
  • Dir obliegt die Aktionsdisposition sowie die Vorbereitung der Saison- und Feiertagsgeschäfte
  • In Deiner Verantwortung liegt zudem die tägliche Prüfung bestandskritischer Artikel, des Warehouse Bestandes und der Abstimmung mit dem Warehouse-Dienstleister
  • Du kommunizierst regelmäßig mit allen relevanten Schnittstellen in Vertrieb, Logistik und CM
  • Zusammenarbeit mit dem Außendienst
  • Selbstständige Bearbeitung von Warenreklamationen inkl. Prüfung von Lieferdifferenzen, Erstellung von Belastungsanzeigen an die Handelspartner
  • Unterstützung bei allgemeinen Tätigkeiten im Bereich Customer Service

 

WAS DU MITBRINGST

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Gerne Berufserfahrung im Hotel- oder Gastrobereich
  • Kommunikationsstärke und ausgeprägte Sozialkompetenz
  • Gute Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, Microsoft Office Programmen und idealerweise mit einem CRM System
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, ein hohes Maß an Motivation und eine starke Kundenorientierung

 

WAS WIR DIR BIETEN

Als eines der marktführenden und innovativsten Unternehmen im Food-Bereich bieten wir
Dir folgendes:

  • Die Möglichkeit, die stetige Weiterentwicklung unserer Produkte und des Unternehmens tragend mitzugestalten
  • Die Möglichkeit, innovative Ideen umzusetzen und neue Wege zu gehen
  • Ein starkes Team, dass sich über jedes neue Mitglied freut
  • Flache Hierarchien, in denen auch kritische Anregungen sehr geschätzt werden
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung und leistungsgerechtes Gehalt

 

Du hast Interesse?

Dann bewirb‘ dich mit deinen vollständigen Unterlagen bei:

Claudia Herrmann, HR-Managerin, Claudia.Herrmann@bigfood-group.com

Product MANAGER/IN (m/w/d), für den Standort Hamburg, Berlin oder REMOTE in Vollzeit

WER WIR SIND

Die Bigfood Group ist ein Unternehmen, das für namhafte Foodservice- und Einzelhandelsunternehmen vielfältige Produktlösungen entwickelt, produziert und vermarktet. Neben dem Fokus auf den Großverbraucherbereich haben wir erfolgreich Marken im Einzelhandel platziert. Unser Portfolio reicht von Dressings, Säften und Käse bis hin zu veganen Produkten und gesunden Snacks.

Wir sind in unserem Headquarter in Hamburg ansässig und haben national und international weitere Vertriebsbüros und eigene Produktionsstätten. Der wichtigste Teil unseres Unternehmens ist unser dynamisches und hoch motiviertes Team, das durch seine unkomplizierte und offene Art erfolgreich und partnerschaftlich zusammenarbeitet.

Der besondere Spirit unseres Unternehmens besteht in der flachen Hierarchie, die es jedem möglich macht seine eigenen Ideen und kritischen Anregungen in kreativen Diskussionen umzusetzen. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Bigfood Produktions GmbH, die Hamburger Käselager GmbH, The Go Foods Company, RAWLUTION und unser veganer Bereich mit der Marke bedda.

 

DEINE AUFGABEN

  • Als Product Manager bist du verantwortlich für die (Weiter-)Entwicklung bestehender und innovativer Web-Applikationen für komplexe geschäftliche Herausforderungen im Lebensmittelbereich.
  • Du erstellst Epics, User Stories und Tasks – dabei ist JIRA Dein tägliches Werkzeug.
  • Du priorisierst deine Tickets im Product Backlog und planst Sprints in enger Abstimmung mit den relevanten Stakeholdern – vom MVP zum Endprodukt 
  • Dabei führst du regelmäßig Scrum Meetings wie Dailies/Weeklies, Sprint Plannings, Backlog Groomings & Reviews durch
  • Du bist technischer Sparringspartner zur Vertretung der fachlichen Perspektive aller Stakeholder aus Vertrieb, Marketing, Einkauf, Geschäftsführung und externen Kooperationspartnern 
  • Du arbeitest strukturiert und hast jederzeit einen Überblick über die anfallenden Aufgaben, Deadlines und relevanten KPIs. Deine klare Product Roadmap ermöglicht effiziente Updates für alle Stakeholder 
  • Zur Umsetzung der Sprints bist du in der Lage externe Dienstleister wie Agenturen und Freelancer effizient zu steuern 

    WAS DU MITBRINGST

    • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung. Aber auch Berufserfahrung auf dem Gebiet qualifizieren dich. 
    • Du hast mehrjährige Erfahrung als Product Owner oder Projektmanager digitaler Lösungen  
    • Der leichte Umgang mit Tools wie JIRA sowie agiler Arbeitsweisen ist für dich selbstverständlich.
    • Du hast ein tiefes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, dich in unterschiedlichste technische Fragestellungen einzuarbeiten, Programmierkenntnisse sind von Vorteil.
    • Du verfügst über ein grundlegendes Verständnis über UI- und UX-Design.
    • Monitoring, Analyse & Reporting von relevanten KPIs sowie die Erstellung von Handlungsempfehlungen zur kontinuierlichen Optimierung der digitalen Produkte gehen dir leicht von der Hand.
    • Du hast Kommunikationsstärke sowie Entscheidungsfreude und bist ein empathischer Teamplayer.
    • Sichere Englisch-Kenntnisse zur Kommunikation innerhalb unseres Teams.

        WAS WIR DIR BIETEN

        Als eines der marktführenden und innovativsten Unternehmen im Food-Bereich bieten wir
        Dir folgendes:

        • Die Möglichkeit, die stetige Weiterentwicklung unserer Produkte und des Unternehmens tragend mitzugestalten
        • Die Möglichkeit, innovative Ideen umzusetzen und neue Wege zu gehen
        • Ein starkes Team, dass sich über jedes neue Mitglied freut
        • Flache Hierarchien, in denen auch kritische Anregungen sehr geschätzt werden
        • Flexible Arbeitszeitgestaltung und leistungsgerechtes Gehalt
        • Die Möglichkeit von unseren Büros in Hamburg, Berlin oder Remote zu arbeiten.

         

        Du hast Interesse?

        Dann bewirb‘ dich mit deinen vollständigen Unterlagen bei Claudia Herrmann:

        Claudia.Herrmann@bigfood-group.com

        SOCIAL MEDIA MANAGER/IN (m/w/d), für den Standort Hamburg, Berlin oder REMOTE in Vollzeit

        WER WIR SIND

        Die Bigfood Group ist ein Unternehmen, das für namhafte Foodservice- und Einzelhandelsunternehmen vielfältige Produktlösungen entwickelt, produziert und vermarktet. Neben dem Fokus auf den Großverbraucherbereich haben wir erfolgreich Marken im Einzelhandel platziert. Unser Portfolio reicht von Dressings, Säften und Käse bis hin zu veganen Produkten und gesunden Snacks.

        Wir sind in unserem Headquarter in Hamburg ansässig und haben national und international weitere Vertriebsbüros und eigene Produktionsstätten. Der wichtigste Teil unseres Unternehmens ist unser dynamisches und hoch motiviertes Team, das durch seine unkomplizierte und offene Art erfolgreich und partnerschaftlich zusammenarbeitet.

        Der besondere Spirit unseres Unternehmens besteht in der flachen Hierarchie, die es jedem möglich macht seine eigenen Ideen und kritischen Anregungen in kreativen Diskussionen umzusetzen. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Bigfood Produktions GmbH, die Hamburger Käselager GmbH, The Go Foods Company, RAWLUTION und unser veganer Bereich mit der Marke bedda.

         

        DEINE AUFGABEN

        • Du entwickelst und managst unsere Content Marketing Strategie in den Kanälen Facebook, Instagram, Pinterest und TikTok.
        • Du arbeitest datengetrieben und bist aktiv involviert in der Ausarbeitung und Implementierung von User-orientiertem Content und Aktivitäten, welche das Engagement auf den jeweiligen Social Media Plattformen treibt.
        • Du identifizierst Trends und entwickelst eigenständig neue, kreative Content-Formate und Social Media-Aktionen um organische Reichweite zu generieren.
        • Du baust dir ein Netzwerk von möglichen Kooperationspartnern und Influencern, um unsere Social- Media-Kanäle weiter zu fördern.
        • Community Management: Du bist für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zuständig, um die Zufriedenheit unserer Community zu erhöhen und die Nutzerbindung zu intensivieren.
          Interdisziplinäre Zusammenarbeit in Projektteams (Online Redaktion, Performance, Marketing, Vertrieb, etc.)
        • Erstellen von konsistenten und qualitativ hochwertigen Inhalten.
        • Du sorgst für Spaß und Unterhaltung durch aktiv initiierte Dialoge.
        • Du analysierst unsere Performance auf den jeweiligen Plattformen und erstellst aussagekräftige Reportings mit den jeweils wichtigen KPIs.

         

        WAS DU MITBRINGST

        • Du hast eine fundierte Ausbildung – zum Beispiel ein abgeschlossenes Studium im Bereich PR, Marketing, Journalismus, Medien- oder Kommunikationswissenschaften eine vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung.
        • Du besitzt die Fähigkeit, längere Texte auf kurze, starke Botschaften herunterzubrechen.
        • Du gehst mit einer positiven Einstellung durch das Leben.
        • Du kannst selbstbewusst und schnell Texte formulieren.
        • Du agierst besonnen, behältst auch in hektischen Phasen den Überblick und kannst dich durchsetzen, wenn es darauf ankommt.
        • Du bist offen gegenüber anderen Menschen, liebst die aktive Kommunikation und beherrschst die Kunst der Moderation & Vermittlung.
        • Du bist kreativ, erkennst Trends und hast ein gutes Gespür für Storytelling.
          Kenntnisse mit Grafikdesign-Tools und Creative Erstellung von Vorteil. (Canva, Photoshop).
        • Du verstehst wie Social Media Plattformen wie Instagram, Pinterest oder TikTok funktioneren und bist in der Lage neue Formate und Reichweiten-Opportunities schnell für unsere Marken zu nutzen.
        • Sichere Englisch-Kenntnisse zur Kommunikation innerhalb unseres Teams.

        WAS WIR DIR BIETEN

        Als eines der marktführenden und innovativsten Unternehmen im Food-Bereich bieten wir
        Dir folgendes:

        • Die Möglichkeit, die stetige Weiterentwicklung unserer Produkte und des Unternehmens tragend mitzugestalten
        • Die Möglichkeit, innovative Ideen umzusetzen und neue Wege zu gehen
        • Ein starkes Team, dass sich über jedes neue Mitglied freut
        • Flache Hierarchien, in denen auch kritische Anregungen sehr geschätzt werden
        • Flexible Arbeitszeitgestaltung und leistungsgerechtes Gehalt
        • Die Möglichkeit von unseren Büros in Hamburg, Berlin oder Remote zu arbeiten.

         

        Du hast Interesse?

        Dann bewirb‘ dich mit deinen vollständigen Unterlagen bei Claudia Herrmann:

        Claudia.Herrmann@bigfood-group.com

        SEO MANAGER/IN (m/w/d), für den Standort Hamburg, Berlin oder REMOTE in Vollzeit

        WER WIR SIND

        Die Bigfood Group ist ein Unternehmen, das für namhafte Foodservice- und Einzelhandelsunternehmen vielfältige Produktlösungen entwickelt, produziert und vermarktet. Neben dem Fokus auf den Großverbraucherbereich haben wir erfolgreich Marken im Einzelhandel platziert. Unser Portfolio reicht von Dressings, Säften und Käse bis hin zu veganen Produkten und gesunden Snacks.

        Wir sind in unserem Headquarter in Hamburg ansässig und haben national und international weitere Vertriebsbüros und eigene Produktionsstätten. Der wichtigste Teil unseres Unternehmens ist unser dynamisches und hoch motiviertes Team, das durch seine unkomplizierte und offene Art erfolgreich und partnerschaftlich zusammenarbeitet.

        Der besondere Spirit unseres Unternehmens besteht in der flachen Hierarchie, die es jedem möglich macht seine eigenen Ideen und kritischen Anregungen in kreativen Diskussionen umzusetzen. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Bigfood Produktions GmbH, die Hamburger Käselager GmbH, The Go Foods Company, RAWLUTION und unser veganer Bereich mit der Marke bedda.

         

        DEINE AUFGABEN

        • Du bist der/die verantwortliche SEO Manager/in für unseren Marken-Auftritte zu bedda und unseren E-Commerce Plattformen zu EASY+PURE, Meine Lieblingsgerichte, LipoVibes, Rawlution und allen zukünftigen Projekten.
        • Du unterstützt dein Team mit deiner SEO-Fachkompetenz, gibst strategische Ziele vor und opti- mierst die operative Performance der Websites.
        • Du übernimmst proaktiv die selbstständige Konzeption, Umsetzung, Analyse und permanente Optimierung von SEO-Strategien hinsichtlich Content und technischem Aufbau.
        • Du erstellst umfangreiche Keyword-Analysen und dazu gehörige SEO-Briefings und bist im kontinuierlichen Austausch mit unserer Online Redaktion.
        • Das Monitoring der relevanten SEO-Kennzahlen sowie die Erstellung von Reports gehört für dich zum Tagesgeschäft.
        • In regelmäßigen Audits arbeitest du technische Optimierungspotenziale aus und setzt diese mit Entwicklern zusammen um.
        • Im Bereich der Produktdaten identifizierst du such-relevante Produktattribute zur Optimierung unserer Filterfacetten.

         

        WAS DU MITBRINGST

        • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)- Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung. Aber auch Berufserfahrung auf dem Gebiet qualifizieren dich.
        • Du hast mehrjährige praktische Erfahrung in der Suchmaschinenoptimierung von Online-Shops und/oder Content Portalen.
        • Du bist ein Teamplayer, Organisationstalent und kannst bereichsübergreifend denken und arbeiten.
        • Du hast ein sehr gutes Verständnis für Zahlen und der analytische Umgang mit großen Datenmengen und ihrer Aufbereitung beherrschst du im Schlaf.
        • Du bist erfahren im Umgang mit den wichtigsten SEO-Tools (Ryte, Google Search Console, Screaming Frog, Sistrix, Ahrefs etc.) und hast ein sehr gutes Verständnis der relevanten KPIs.
        • Du bist immer auf dem neusten Stand, welche Rankingkriterien gerade im Fokus stehen.
          Du hast Erfahrungen mit CMS-Systemen (z.B. WordPress) und/oder Shop-Systemen (z.B. Shopify).
        • Du hast Freude daran, das Thema SEO auch fachfremden Menschen verständlich zu erklären.
          Gute Kenntnisse in HTML und CSS runden dein Profil ab.
        • Sichere Englisch-Kenntnisse zur Kommunikation innerhalb unseres Team.

        WAS WIR DIR BIETEN

        Als eines der marktführenden und innovativsten Unternehmen im Food-Bereich bieten wir
        Dir folgendes:

        • Die Möglichkeit, die stetige Weiterentwicklung unserer Produkte und des Unternehmens tragend mitzugestalten
        • Die Möglichkeit, innovative Ideen umzusetzen und neue Wege zu gehen
        • Ein starkes Team, dass sich über jedes neue Mitglied freut
        • Flache Hierarchien, in denen auch kritische Anregungen sehr geschätzt werden
        • Flexible Arbeitszeitgestaltung und leistungsgerechtes Gehalt
        • Die Möglichkeit von unseren Büros in Hamburg, Berlin oder Remote zu arbeiten.

         

        Du hast Interesse?

        Dann bewirb‘ dich mit deinen vollständigen Unterlagen bei Claudia Herrmann:

        Claudia.Herrmann@bigfood-group.com

        Online Marketing MANAGER/IN (m/w/d) IM PERFORMANCE MARKETING, für den Standort Hamburg, Berlin oder REMOTE in Vollzeit

        WER WIR SIND

        Die Bigfood Group ist ein Unternehmen, das für namhafte Foodservice- und Einzelhandelsunternehmen vielfältige Produktlösungen entwickelt, produziert und vermarktet. Neben dem Fokus auf den Großverbraucherbereich haben wir erfolgreich Marken im Einzelhandel platziert. Unser Portfolio reicht von Dressings, Säften und Käse bis hin zu veganen Produkten und gesunden Snacks.

        Wir sind in unserem Headquarter in Hamburg ansässig und haben national und international weitere Vertriebsbüros und eigene Produktionsstätten. Der wichtigste Teil unseres Unternehmens ist unser dynamisches und hoch motiviertes Team, das durch seine unkomplizierte und offene Art erfolgreich und partnerschaftlich zusammenarbeitet.

        Der besondere Spirit unseres Unternehmens besteht in der flachen Hierarchie, die es jedem möglich macht seine eigenen Ideen und kritischen Anregungen in kreativen Diskussionen umzusetzen. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Bigfood Produktions GmbH, die Hamburger Käselager GmbH, The Go Foods Company, RAWLUTION und unser veganer Bereich mit der Marke bedda.

         

        DEINE AUFGABEN

        • Du bist ganzheitlich verantwortlich für die Konzeption, Steuerung und Analyse unserer Performance basierten Online Marketing Kamapgnen in Social, Search und Nativen Formaten in Europa.
        • Du setzt unsere Kampagnen effizient um, erstellst mit unserer Grafik-Abteilung Creatives die kon- vertieren und identifizierst neue Prozesse und Tools, die dein Campaigning optimieren.
        • Du entwickelst mit den Produkt-Teams abgestimmte Kampagnen, und steuerst diese abteilungs- übergreifend von der Konzeption bis zur abschließenden Analyse.
        • Du arbeitest strukturiert und hast jederzeit einen Überblick über die anfallenden Aufgaben, Dead- lines und relevanten KPIs. Deine klare Kampagnenplanung ermöglicht effiziente Updates für alle Stakeholder.
        • Zur Umsetzung der Kampagnen bist du in der Lage externe Dienstleister wie Agenturen und Freelancer effizient zu steuern.

         

        WAS DU MITBRINGST

        • Abschluss in BWL / Medienwirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung. Aber auch Berufserfahrung auf dem Gebiet qualifizieren dich.
        • Mehrjährige Erfahrung im Online Marketing, speziell im performance-orientierten Umfeld für E-Commerce.
        • Erfahrung und Affinität in der Entwicklung conversionstarker und zielgruppenorientierter Landingpages.
        • Kenntnisse im Bereich HTML, Tracking, Retargeting, Bid-Management, A/B-Testing und weiterer relevanten Webtechnologien.
          Sichere Englisch-Kenntnisse zur Kommunikation innerhalb unseres Teams.

        WAS WIR DIR BIETEN

        Als eines der marktführenden und innovativsten Unternehmen im Food-Bereich bieten wir
        Dir folgendes:

        • Die Möglichkeit, die stetige Weiterentwicklung unserer Produkte und des Unternehmens tragend mitzugestalten
        • Die Möglichkeit, innovative Ideen umzusetzen und neue Wege zu gehen
        • Ein starkes Team, dass sich über jedes neue Mitglied freut
        • Flache Hierarchien, in denen auch kritische Anregungen sehr geschätzt werden
        • Flexible Arbeitszeitgestaltung und leistungsgerechtes Gehalt
        • Die Möglichkeit von unseren Büros in Hamburg, Berlin oder Remote zu arbeiten.

         

        Du hast Interesse?

        Dann bewirb‘ dich mit deinen vollständigen Unterlagen bei Claudia Herrmann:

        Claudia.Herrmann@bigfood-group.com

        CUSTOMER DATA MANAGER MANAGER/IN (m/w/d), für den Standort Hamburg, Berlin oder REMOTE in Vollzeit

        WER WIR SIND

        Die Bigfood Group ist ein Unternehmen, das für namhafte Foodservice- und Einzelhandelsunternehmen vielfältige Produktlösungen entwickelt, produziert und vermarktet. Neben dem Fokus auf den Großverbraucherbereich haben wir erfolgreich Marken im Einzelhandel platziert. Unser Portfolio reicht von Dressings, Säften und Käse bis hin zu veganen Produkten und gesunden Snacks.

        Wir sind in unserem Headquarter in Hamburg ansässig und haben national und international weitere Vertriebsbüros und eigene Produktionsstätten. Der wichtigste Teil unseres Unternehmens ist unser dynamisches und hoch motiviertes Team, das durch seine unkomplizierte und offene Art erfolgreich und partnerschaftlich zusammenarbeitet.

        Der besondere Spirit unseres Unternehmens besteht in der flachen Hierarchie, die es jedem möglich macht seine eigenen Ideen und kritischen Anregungen in kreativen Diskussionen umzusetzen. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Bigfood Produktions GmbH, die Hamburger Käselager GmbH, The Go Foods Company, RAWLUTION und unser veganer Bereich mit der Marke bedda.

         

        DEINE AUFGABEN

        • Du bist der verantwortliche Customer Relationship Manager für unsere Marken bedda, Tasty Ideas, Meine Lieblingsgerichte, Easy+Pure oder Rawlution und baust diesen Bereich auf.
        • Du konzipierst, planst und implementierst eigenverantwortliche CRM-Kampagnen (Newsletter- Kampagnen, Push-Notifications, usw.) und innovative Marketing-Automation über unsere CRM-Lösung.
        • Du erstellst automatisierte Funnels und zielgruppenorientierte E-Mails durch Nutzersegmentierung.
        • Du optimierst Templates und Kampagnen durch konstantes Testing und Growth Hacking.
          Du bist im kontinuierlichen Austausch mit weiteren Cross-Channel-Stakeholdern (u.a. Content, Marketing, Shop Management).
        • Du misst und optimierst die Zufriedenheit unserer Kunden im engen Austausch mit unserem Customer Support.
        • Du bist für Monitoring, Analyse und Auswertung aller wichtigen Erfolgskennzahlen im CRM verantwortlich und agierst datenbasiert.

         

        WAS DU MITBRINGST

        • Du hast ein abgeschlossenes Studium mit relevanter Fachausrichtung (z.B. Wirtschaftswissenschaf- ten, Marketing, E-Commerce, Wirtschaftsinformatik, etc.) oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung.
        • Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Customer-Relationship-Management im Bereich E-Commerce mit.
        • Du hast bereits mit einer komplexen CRM-Lösung wie Hubspot, Salesforce Marketing Cloud, Emarsys o.ä. gearbeitet und hast Erfahrungen in der operativen Umsetzung von E-Mail-Marketing- Kampagnen und Kundendatenselektion.
        • Du bringst eine performanceorientierte Denkweise, eine hohe Web-Affinität sowie Gespür für Web- & Marketing-Technologien mit.
        • Du hast ein sehr gutes Verständnis für Zahlen sowie gute Kenntnisse in der Datenanalyse und kannst mit entsprechenden Tools (z.B. HTML, Excel, Google Analytics) umgehen.
          Strukturiertes Arbeiten und eine gute Eigenorganisation sind für Dich selbstverständlich.
        • Du bist ein Teamplayer, Organisationstalent und kannst bereichsübergreifend denken und arbeiten.
        • Sichere Englisch-Kenntnisse zur Kommunikation innerhalb unseres Teams.

        WAS WIR DIR BIETEN

        Als eines der marktführenden und innovativsten Unternehmen im Food-Bereich bieten wir
        Dir folgendes:

        • Die Möglichkeit, die stetige Weiterentwicklung unserer Produkte und des Unternehmens tragend mitzugestalten
        • Die Möglichkeit, innovative Ideen umzusetzen und neue Wege zu gehen
        • Ein starkes Team, dass sich über jedes neue Mitglied freut
        • Flache Hierarchien, in denen auch kritische Anregungen sehr geschätzt werden
        • Flexible Arbeitszeitgestaltung und leistungsgerechtes Gehalt
        • Die Möglichkeit von unseren Büros in Hamburg, Berlin oder Remote zu arbeiten.

         

        Du hast Interesse?

        Dann bewirb‘ dich mit deinen vollständigen Unterlagen bei Claudia Herrmann:

        Claudia.Herrmann@bigfood-group.com

        CUSTOMER CARE MANAGER/IN (m/w/d), für den Standort Hamburg, Berlin oder REMOTE in Vollzeit

        WER WIR SIND

        Die Bigfood Group ist ein Unternehmen, das für namhafte Foodservice- und Einzelhandelsunternehmen vielfältige Produktlösungen entwickelt, produziert und vermarktet. Neben dem Fokus auf den Großverbraucherbereich haben wir erfolgreich Marken im Einzelhandel platziert. Unser Portfolio reicht von Dressings, Säften und Käse bis hin zu veganen Produkten und gesunden Snacks.

        Wir sind in unserem Headquarter in Hamburg ansässig und haben national und international weitere Vertriebsbüros und eigene Produktionsstätten. Der wichtigste Teil unseres Unternehmens ist unser dynamisches und hoch motiviertes Team, das durch seine unkomplizierte und offene Art erfolgreich und partnerschaftlich zusammenarbeitet.

        Der besondere Spirit unseres Unternehmens besteht in der flachen Hierarchie, die es jedem möglich macht seine eigenen Ideen und kritischen Anregungen in kreativen Diskussionen umzusetzen. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Bigfood Produktions GmbH, die Hamburger Käselager GmbH, The Go Foods Company, RAWLUTION und unser veganer Bereich mit der Marke bedda.

         

        DEINE AUFGABEN

        • Du nimmst Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Support-System entgegen, löst diese schnellstmöglich und dokumentierst sie in unserem CRM-System.
        • Du bist mit allen internen Abteilungen vernetzt, bearbeitest Online-Reklamationen und löst Anfragen zu Zahlungen und Sendungsproblemen.
        • Bei Kundenanfragen zu Funktionsstörungen erkennst du, worum es geht und bist du in der Lage die wichtigsten Informationen an den technischen Support weiterzuleiten.
        • Du dokumentierst, analysierst und optimierst die Abläufe im Customer Care und stößt Verbesserungsmaßnahmen an.
        • Du unterstützt uns bei der Optimierung von Prozessen und Kommunikation mit externen Partnern.
        • Du baust ein internes Wissensmanagementsystem auf, verfasst FAQ-Artikel sowie
          Prozessanleitungen.
        • Du gibst kontinuierlich Kundenfeedback ins Team weiter, sodass wir kontinuierlich eine bessere
          Shopping Experience bieten können.

         

        WAS DU MITBRINGST

        • Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice im E-Commerce.
        • Du hast ein positives und freundliches Auftreten, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
        • Du verfügst über eine astreine Rechtschreibung und bringst gute IT-Kenntnisse mit.
        • Dir fällt es leicht, Kundenbedürfnisse zu verstehen und dich in Prozesse und Strukturen
          tief einzuarbeiten.
        • Du hast ein hohes Maß an Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Selbstmanagement.
        • Du bist sicher im Umgang mit gängigen Customer Relationship Tools (z.B. Hubspot, Zendesk)

        WAS WIR DIR BIETEN

        Als eines der marktführenden und innovativsten Unternehmen im Food-Bereich bieten wir
        Dir folgendes:

        • Die Möglichkeit, die stetige Weiterentwicklung unserer Produkte und des Unternehmens tragend mitzugestalten
        • Die Möglichkeit, innovative Ideen umzusetzen und neue Wege zu gehen
        • Ein starkes Team, dass sich über jedes neue Mitglied freut
        • Flache Hierarchien, in denen auch kritische Anregungen sehr geschätzt werden
        • Flexible Arbeitszeitgestaltung und leistungsgerechtes Gehalt
        • Die Möglichkeit von unseren Büros in Hamburg, Berlin oder Remote zu arbeiten.

         

        Du hast Interesse?

        Dann bewirb‘ dich mit deinen vollständigen Unterlagen bei Claudia Herrmann:

        Claudia.Herrmann@bigfood-group.com

        KONTAKT

        Claudia Herrmann | Human Resources Managerin
        Tel.: +49 (0)40 752 475 93
        E-Mail: jobs@bigfood-group.com

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        BIGFOOD GmbH

        Brandshofer Deich 68
        20539 Hamburg

        Geschäftsführer: Stefan Reese
        Handelsregister: Amtsgericht Hamburg HRB 80437
        Steuer-Nr.: 44/708/00467 (Finanzamt Hamburg)